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致加西亚的信

在所有与古巴有关的事情中,有一个人常常令我无法忘怀。

美西战争爆发以后,美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中 —— 没有人知道确切的地点,因而无法送信给他。但是,美国总统必须尽快地与他建立合作关系。怎么办呢 ?

有人对总统推荐说: “ 有一个名?#26032;?#25991;的人,如果有人能?#19994;?#21152;西亚将军,那个人一定就是他。 ”

于是,他们将罗文找来,交给他一封信 —— 写给加西亚的信。关于那个名?#26032;?#25991;的人,如?#25991;?#20102;信,将它装进一个油纸袋里,打封,吊在胸口藏好,如何在 3 个星期之后,徒步穿越一个危机四伏的国家,将信交到加西亚手上 —— 这些细节都不是我想?#24471;?#30340;,我要强调的重点是:

美国总统将一封写给加西亚的信交给了罗文,罗文接过信后,并没有问: “ 他在哪里 ?”

像罗文这样的人,我们应该为他塑造一座不朽的雕像,放在每一所大学里。年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人的种种教诲,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务 ——“ 把信送给加西亚 ” 。

加西亚将军已不在人世,但现在还有其他的 “ 加西亚 ” 。没有人能经营好这样的企业 —— 虽然需要众多人手,但是令人吃惊的是,其中大部分人碌碌无为,他们要么没?#24515;?#21147;,要么根本不用心。

懒?#36797;?#25955;、漠不关心、马马虎虎的工作态度,对于许多人来说似乎已经变成常态。除?#24378;?#21475;婆心、威?#35780;?#35825;地强迫他们做事,或者,请?#31995;?#21019;造奇迹,派一名天使相助,否则,这些人什么也做不了。

不信的话我们来做个试验:

此刻你正坐在办公室里 —— 有 6 名职员在等待安排任务。你将其中一位叫过来,吩咐他说: “ 请帮我查一查百科全书,把克里吉奥的生平做成一篇摘要。 ”

他会静静地回答: “ 好的,先生。 ” 然后立即去执?#26032;??

我敢说他绝对不会,他会用满脸狐疑的神色盯着你,提出一个或数个问题:

他是谁呀 ?

他去世了吗 ?

哪?#35013;?#31185;全书 ?

百科全书放在哪儿 ?

这是我的工作吗 ?

为什么不叫乔治去做呢 ?

急不急 ?

你为什么要查他 ?

我敢以十比一的赌注跟你打赌,在你回答了他所提出的问题,解释了如何去查?#20999;?#36164;料,以及为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去吩?#25042;?#22806;一个职员帮助他查某某的资料,然后回来告诉你,根本就没有这个人。当然,我也许会输掉赌注,但是根据平均率法则,我相信自己不会输。

真的,如果你很聪明,就不应该对你的 “ 助理 ” 解释,克里吉奥编在什么类,而不是什么类,你会面带笑容地说: “ 算啦。 ” 然后自己去查。

这种被动的行为,这种道德的愚行,这种意志的脆弱,这种姑息的作风,有可能将这个社会带到 “ 三个和尚没水喝 ” 的危险境界。

如果人们都不能为了自己而自动自发,你又怎么能期待他们为别人服务呢 ?

乍看起来,任?#25105;?#23478;公司?#21152;?#21487;以分担工作的人选,但事实真的如此吗?你登广告征求一名速记?#20445;?#24212;征者中,十有?#21496;?#19981;会拼也不会写,他们甚至认为这些都无所?#20581;?/span>

这种人能把信带给加西亚吗 ?

“ 你看那个职员。 ” 一家大公司的总经理对我说。

“ 看到了,怎么样 ?”

“ 他是个不错的会计,但是,如果我派他到城里去办个小差事,他也许能够完成任务,但也可能中途走进一家酒吧。而到了?#36136;星?#20182;甚至可能完全忘记自己来干什么的。 ”

这种人你能派他送信给加西亚吗 ?

最近,我们经常听?#21483;?#22810;人对?#20999;?“ 收入微薄而毫无出?#20998;?#26085; ” 以及 “ 但求温饱却无家可归 ” 的人表示同情,同时将?#20999;?#38599;主骂得体无完肤。

但是,从没有人提到,?#34892;├习?#22914;?#25105;?#30452;到白发苍苍,都无法使?#20999;?#19981;求上进的懒虫勤奋起来;也没有人谈及,?#34892;?#38599;主如何?#24535;?#32780;耐心地希望感动?#20999;?#24403;他一转身就投机取巧、敷衍了事的员工,使他们能振作起来。

在每家商店和工厂,?#21152;?#19968;些常规性的调整过程。公司负责人经常送走?#20999;?#26080;法对公司有所贡献的员工,同时也吸纳新的成员。无论业务如何繁忙,这种整顿一直在进行着。只有?#26412;?#27982;不景气,就业机会不多的时候,这种整顿才会有明显的效果 —— ?#20999;?#26080;法胜任工作、缺乏才干的人,都被摈弃在工厂的大门之外,只?#24515;切?#26368;能干的人,才会被留下来。为了自己的利益,每个?#20064;?#21482;会留住?#20999;?#26368;优秀的职员 —— ?#20999;?#33021; “ 把信送给加西亚 ” 的人。

我认识一个十分聪明的人,但是却缺乏自己独立创业的能力,对他人来说也没有丝毫价?#25285;?#22240;为他总是偏执地怀疑自己的?#20064;?#22312;压榨他,或者有压榨他的意图。他既没?#24515;?#21147;指挥他人,也没有勇气接受他人的指?#21360;?#22914;果你让他 “ 送封信给加西亚 ” ,他的回答极有可能是: “ 你自己去吧。 ”

我知道,与?#20999;?#22235;肢残缺的人相比,这种思想不健全的人是不值得同情的。相反,我们应该对?#20999;?#29992;毕生精力去经营一家大企业的人表示同情和敬意:他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使?#20999;?#28459;不经心、拖拖拉拉、被动?#36947;痢?#19981;知感恩的员工有一份工作而日增白发。许多员工不愿意想一想,如果没有?#20064;?#20204;付出的努力和心血,他们将挨饿和无家可归。

我是否说得太严重了 ? 不过,即使整个世界变成一座贫民窟,我也要为成功者说几句公道话 —— 他们承受了巨大的压力,?#23478;?#20247;人的力量,终于取得了成功。但是他们从成功中又得到了什么呢?一片?#25307;椋?#38500;了食物和衣服以外,一无所有。

我曾为了一日三餐而为他人工作,也曾当过?#20064;澹?#25105;深知两方面的种种酸甜苦?#34180;?#36139;穷是不好的,贫苦是不值得赞美的,衣衫褴?#32856;?#19981;值得?#26223;粒?#20294;并非所有的?#20064;?#37117;是贪婪者、专横者,就像并非所有的人都是善良者一样。

我钦佩?#20999;?#26080;论?#20064;?#26159;否在办公室都努力工作的人,我敬佩?#20999;?#33021;够把信交给加西亚的人。他们静静地把信拿去,不会提任何愚笨的问题,更不会随手把信丢进水?#36947;錚?#32780;是全力以赴地将信送?#20581;?#36825;种人永远不会被解雇,也永远不必为了要求加薪而?#23637;ぁ?

文明,就是孜孜不倦地?#32610;艺?#31181;人才的一段长久过程。

这种人无论有什么样的愿望都能够实现。在每个城?#23567;?#26449;庄、乡镇,以及每个办公室、商店、工厂,他们都会受?#20132;?#36814;。世界上极需这种人才,这种能够把信送给加西亚的人。

谁将把信送给加西亚?!